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よくある質問

Beliem GIFTについて  Beliem Reserveについて

Beliem GIFT

Q. どんな地域で体験可能ですか?
A. 現在のサービスエリア(体験メニューを用意している地域)は全国を対象としております。
メニュー数が少ない地域がございますが、順次拡大していく予定です。
Q. どうやって予約を取るのですか?毎日体験できるのですか?
A. ギフトを受け取った方が、ご自分で店舗に電話をしてご予約頂く仕組みになっております。またメニューによっては予約可能な日時・時間帯が限られている場合もございますので、カタログの詳細をご確認下さい。
Q. チケットに有効期限はありますか?
A. チケット発行日(商品の発送日)から6ヶ月です。6ヶ月以内にいずれかのチ ャーミングな体験をお楽しみ下さい。法律の規制を受けている関係上、有効期限の延長や再発行は不可能となっております。
Q. 返品はできますか?
A. 申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品はお断りしております。
万が一商品にキズや汚れが発見された場合、速やかに交換させて頂きますので、お手数ですが、こちらまでご連絡下さい。
Q. 贈りたい相手に直接届けてもらえますか?
A. ご自宅やご勤務先などご指定の場所へ全国どこへでもお届け致します。
Q. どこで販売していますか?
A. 現在、弊社のウェブサイト・お電話によるご注文以外で直接ご購入頂ける場所はございません。
Q. 体験に行ったときに入会勧誘されたり、ダイレクトメールが送付されたりしますか?
A. 原則、入会勧誘活動は行われないように管理しておりますが、お客様の同意を必ず得たうえで、ダイレクトメールの送付をさせて頂くこともございます。
Q. 体験に行って怪我などが起きたらどうなりますか?
A. ビリームの体験プログラムには、場合によっては怪我をする可能性のある体験が含まれています。当社では、全てのプログラムにおいて危険防止対策を確認しており、店舗でも保険の加入が前提となっております。免責事項については、こちらをご参照ください。
Q. 商品の到着までの日数はどれぐらいですか?
A. 当日の16:00までの入金確認で、即日発送致します。
Q. 配送日時は指定できますか?
A. 1ヶ月後まで配送日時の指定が可能です。
Q. 熨斗(のし)は付けられますか?
A. はい。のしのご準備・表書き、すべて無料で対応いたします。
下記の3種類から用途に合わせてご指定ください。
・花結び(一般の慶事・贈呈・お返しなど)
・五本結切(快気祝いなど)
・十本結切(婚礼・婚礼のお返しなど)

引出物としてご利用の際は、水引のご準備も承っております。
その他のご要望がございましたら何なりとお問合せ下さい。
Q. 個別の体験をプレゼントすることはできますか?
A. はい。可能です。
・ヘッドスパ体験を彼女にプレゼントしたい。
・ヘリコプタークルージング体験を景品として使用したい。
・アイスバー体験のみをギフトとして。
など、通常はお好きな体験メニューを選ぶカタログギフト形式となっておりますが、
ご要望があれば個別の体験のカタログのみをパッケージングしお送りすることも可能です。
Q. カタログに掲載されていないメニューでも予約できますか?
A. はい。可能です。
体験メニューは随時追加されておりますのでお電話にてお問い合わせください。
ビリームギフトの体験メニュー一覧
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Beliem Reserve

Q. ビリームギフトと何が違うのですか?
A. 「ビリームリザーブ」は、ビリームギフトとは全く違う別のサービスです。
体験をプレゼントするのではなく、「自分自身で何か体験したい!」というお客様のためのサービスです。
ビリームのスタッフが厳選した体験メニューを特別価格にてご提供しております。
お好きなメニューを探して予約して下さい。
Q. どうやって予約を取るのですか?
A. 詳細ページの「この体験を予約する」ボタンからご予約いただけます。
ご希望の体験メニューをお選びの上、お名前・ご連絡先などをご記載ください。
Q. 毎日体験できるのですか?
A. 体験メニューによっては予約可能な日時・時間帯が限られている場合もございます。詳細は注意事項をご確認いただくか、お電話またメールにてお問合せ下さい。
Q. ビリームで予約するのと、直接店舗に予約するのは何が違うの?
A. ビリームのほとんどの体験メニューが、ビリーム限定価格となっております。また、ビリーム限定コースもご用意しておりますので、是非チェックして下さい。
Q. 電話で予約することは可能ですか?
A. はい。お電話でのお問合せ・ご予約も受け付けております。
ご不明点やご要望がございましたら何なりとお問合せ下さい。Beliem Reserveカスタマーサポート0120-47-8255
Q. どんな地域で体験可能ですか?
A. 全国の体験メニューをご予約いただけます。
メニュー数が少ない地域がございますが、順次拡大していく予定です。
Q. 予約が正常に完了したのか心配です。
A. 予約フォームよりお申込いただきますと、お申込み内容の確認のメールを自動返信メールにてお送りいたします。メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、メールアドレスをご確認の上、再度お申込いただくか、お電話にてお問合せ下さい。(0120-47-8255)
なお、携帯メールをご登録の際は、【beliem.co.jp】からのメールを受信できるようにしておいて下さい。
Q. お金はいつ払うの?
A. 体験当日に店舗様にてお支払いください。
基本は、現金にてお支払いいただきますが、クレジットカードが使用可能な店舗様もございます。
※料理体験など、メニューによっては前入金の体験もございます。
Q. 予約完了のメールがこない・・・
A. 原則、24時間以内に「予約完了メール」をお送りいたしますが、体験提供元の店舗様の都合で2〜3日後になる場合がございます。
Yahooメール・Hotmailなどのフリーメールをご使用の場合、迷惑メールとなる場合がございますので念のためご確認ください。
ビリームリザーブの体験メニュー一覧
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